Vale a pena personalizar para empresas e eventos?

Em um mercado em que produtos podem ser encontrados em milhares de versões praticamente iguais, a personalização cria uma diferença importante: ela transforma um objeto comum em algo relacionado a uma pessoa, uma marca ou um momento específico.

Mas será que personalizar realmente faz diferença?

A resposta não está apenas na estética. Pesquisas na área de comportamento do consumidor mostram que existe valor emocional e simbólico associado aos produtos personalizados.

Personalização não é apenas colocar um nome

Quando falamos em personalização, é comum pensar imediatamente em nomes, logotipos ou mensagens. Mas o conceito pode ir muito além.
Personalizar significa adaptar elementos de um produto ou experiência para que eles tenham uma relação mais direta com quem irá recebê-los ou com a identidade de uma empresa ou evento. Pode estar na escolha da apresentação, na identidade visual, na embalagem, na mensagem ou na forma como o produto é inserido naquela ocasião.

Em outras palavras, não é apenas mudar o produto. É mudar o significado que ele transmite.

O que dizem as pesquisas?

Um estudo publicado no Journal of Consumer Marketing analisou especificamente o valor da personalização de presentes a partir da perspectiva de quem os recebe.
Os pesquisadores observaram que os destinatários valorizam presentes personalizados não apenas pela utilidade do produto, mas também pela capacidade de expressar quem ofereceu aquele presente. A personalização funciona, portanto, como uma forma de comunicação simbólica.

Outro estudo, publicado em 2024 na revista Psychology & Marketing, chegou a uma conclusão interessante: em quatro estudos, presentes personalizados foram mais apreciados pelos destinatários do que presentes não personalizados. Os pesquisadores relacionaram esse efeito, entre outros fatores, ao sentimento de orgulho associado ao fato de alguém ter pensado e criado algo especialmente para aquela pessoa.
Isso ajuda a explicar por que um objeto aparentemente simples pode ganhar outro valor quando existe uma intenção por trás dele.

E para as empresas?

No universo corporativo, a lógica é semelhante, mas existe um elemento adicional: a identidade da marca.
Uma pesquisa da Accenture encontrou que 91% dos consumidores pesquisados eram mais propensos a comprar de marcas que reconheciam, lembravam e ofereciam recomendações relevantes para eles.
Isso não significa que colocar um logotipo em um produto automaticamente cria uma conexão. A personalização funciona melhor quando existe coerência entre o que está sendo oferecido, a identidade da empresa e a experiência que se deseja proporcionar.
Um presente corporativo, por exemplo, pode ser pensado para uma data comemorativa, um evento, o relacionamento com clientes ou uma ação interna.
O objeto passa a carregar uma mensagem.

E nos eventos?

Em casamentos, aniversários, festas de 15 anos e outras celebrações, a personalização cumpre outra função: ajudar a transformar uma ocasião em memória.

Um estudo publicado na Humanities and Social Sciences Communications analisou presentes experienciais e encontrou associação entre esse tipo de experiência e maior gratidão, além de uma relação positiva com conexão social. O estudo também observou que presentes percebidos como especiais podem contribuir para memórias consideradas mais significativas.
É justamente por isso que uma lembrança de evento não precisa ser apenas um objeto bonito.
Ela pode representar aquele momento.

Personalizar não significa exagerar

Existe, porém, um cuidado importante. Personalização não deve ser confundida com excesso de informação.
Uma peça sofisticada pode ter poucos elementos personalizados e, ainda assim, transmitir uma identidade forte.
O segredo está na escolha.
Uma embalagem, uma mensagem, uma identidade visual, uma etiqueta ou um detalhe cuidadosamente pensado podem ser suficientes para fazer com que um produto deixe de parecer genérico.

Na personalização, menos também pode ser mais.

Quando a personalização faz sentido?

Ela pode fazer sentido quando existe uma história para contar, uma identidade para representar ou uma ocasião que merece ser lembrada.
Para uma empresa, pode ajudar a transformar um presente em uma extensão da experiência da marca.
Para um evento, pode fazer com que uma lembrança tenha relação com aquele momento específico.
Para quem presenteia, pode demonstrar que aquela escolha não foi feita de maneira aleatória.
No fim, o valor não está simplesmente em ter algo com o nome de alguém.

Está em perceber que aquilo foi pensado para aquela pessoa, aquela marca ou aquela ocasião.

A parceria entre Dhunna e Athenesse

É nesse universo que a Dhunna conta com a parceria da Athenesse, especializada na criação de velas e produtos aromáticos que podem receber diferentes possibilidades de personalização.
A proposta é transformar produtos em elementos que façam sentido para celebrações, empresas e ocasiões especiais, respeitando a identidade e o propósito de cada projeto.
Mais do que personalizar por personalizar, a ideia é pensar em como um objeto pode participar de uma experiência e se tornar parte de uma história.

Porque, quando existe intenção por trás da escolha, um objeto pode carregar muito mais significado.